Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizi etkin dinler, empati kurarak ihtiyaçlarını anlar ve hızlı yanıt veririz. Önerilerini ve gelecek beklentilerini dikkate alır; uzun vadeli iş birliği kurarak katma değeri yüksek ürünler sunarız.
Sayfa yükleniyor…
Sayfa yükleniyor…
Sefer İç ve Dış TicaretKuruluş 1973 · Trabzon1973’ten bu yana Karadeniz’de ticaret yapıyor; 2002 yılından itibaren dünya markaları BP ve Castrol Bölge Distribütörlüğünü yürütüyoruz.
BP & Castrol Bölge DistribütörüTrabzon merkezli, Karadeniz geneliFaaliyet alanlarımız
Doğru ürünle başlayın, ihtiyacınıza uygun tedariki birlikte planlayalım.
Otomotiv ve endüstriyel uygulamalar için Castrol yağları ve gresler.
Bakım ve onarım ihtiyaçları için parça seçimi ve tedarik desteği.
Araç ve kullanım ihtiyacına göre akü seçimi ve teknik danışmanlık.
Yağ, hava, yakıt ve kabin filtreleri için ürün eşleştirme desteği.
SCR sistemleri için AdBlue ihtiyacınızı ve tedarik sıklığınızı planlayın.
Oto bakım, kozmetik, katkı, yağlayıcı, sıvı conta, endüstriyel ve hırdavat ürünleri.
Firma hakkında
Yerel birikim, güçlü markalar ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanan bir çalışma anlayışı.
1973
Tüm Makina Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin bir parçası olarak Trabzon’da faaliyetlerimize başladık; Sefer İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. bu köklü birikimin üzerine kuruldu.
İlk yıllar
Grup firmalarımız kuruluşunun ilk yıllarında zirai mücadele ilaçları, tarım aletleri, ev haşere ve veteriner ilaçlarının Karadeniz Bölgesi’nde perakende ve toptan satıcılığını yaptı. Daha sonra otomotiv madeni yağlarının toptan dağıtım ve pazarlamasını yapmaya başladı.
2002
2002 yılından itibaren dünya markaları BP ve Castrol madeni yağlarının Karadeniz bölge distribütörü olarak faaliyet göstermekteyiz.
Hizmet anlayışı
Uzun yıllara dayanan madeni yağ tecrübemizle, müşterilerimizin madeni yağ konusundaki ihtiyaçlarına en hızlı ve verimli çözümleri üretmeye, müşterilerimize güvenilir bir çözüm ortağı olmaya çaba sarf etmekteyiz.
Gelişim
Sektörünün öncü markalarının distribütörlüklerini yapan firmamız, yeni iş ortakları ve markaları ile büyümeye devam etmektedir.
Bayiliklerimiz
Madeni yağ, filtre ve endüstriyel ürünlerde bölge distribütörlüğünü yürüttüğümüz markalar.
FormBayilikForm ürünlerinde bölge bayiliğini yürütüyoruz. Ürün gamı, stok durumu ve teslimat koşulları için satış ekibimizle iletişime geçerek size uygun tedariki birlikte planlayabilirsiniz.
BurtechEndüstriyel ürünlerBurtech ürünleriyle atölye, bakım ve üretim tesislerinin endüstriyel ihtiyaçlarına çözüm sunuyoruz. Doğru ürün seçimi ve tedarik planı için ekibimiz uygulamanıza göre destek verir.Castrol OEM iş birlikleri
Lider araç üreticileri Castrol'ü tercih ediyor: yağlar yeni motorlarla birlikte geliştiriliyor, birçok araç fabrikadan Castrol ile dolu çıkıyor ve yetkili servis bakımlarında Castrol kullanılıyor.
Kaynak: castrol.com/tr_tr — Lider araç üreticilerinin tercihi
Yedek parça tedariği
Bakım ve onarım ihtiyaçlarınız için aşağıdaki markaların ürünlerini tedarik ediyoruz. Parça uygunluğu ürün kodu veya OEM referansıyla teyit edilir.
Değerlerimiz
Müşterilerimizle ilişkilerimize, ekip çalışmamıza ve gelişimimize yön veren altı ortak değer.
Müşterilerimizi etkin dinler, empati kurarak ihtiyaçlarını anlar ve hızlı yanıt veririz. Önerilerini ve gelecek beklentilerini dikkate alır; uzun vadeli iş birliği kurarak katma değeri yüksek ürünler sunarız.
Motivasyonumuzu yüksek tutar, yüksek standartta hedefler belirleriz. Doğru işi yapmaya odaklanır, verimli çalışır ve yüksek performanslı ekipler oluştururuz. İş ve özel hayat dengesini destekleriz.
İşimize ve şirketimizin bütününe değer katmayı önceliklendiririz. Katkıyı destekleyen ortamlar yaratır, sorumluluk alanımızın ötesini de gözeten öneriler geliştiririz. Şirketimize duyduğumuz aidiyetle fark yaratırız.
Uygulanabilir fikirler üretir ve hızla hayata geçiririz. Piyasayı aktif olarak takip eder, koşullara uygun adımlar atarız. Sürekli yenilik için çalışır, yaratıcılığı ve birbirimizin yeni fikirlerini destekleriz.
Çalışanlarımıza, iş arkadaşlarımıza, yöneticilerimize, iş ortaklarımıza ve müşterilerimize saygı gösteririz. Farklı görüşlere, inançlara ve kültürlere açığız. Zamana, uzmanlığa ve bilgiye değer verir; hoşgörülü ve mütevazı davranırız.
Yaptığımız işlerin sorumluluğunu alırız. Sorumluluklarımızı yerine getirmek için gerekli yetkileri alır ve verir, doğru yetkinliklere doğru sorumlulukları devrederiz. Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederiz.
Satış ve satış sonrası müşteri hizmetleri, Sefer İç ve Dış Ticaret olarak en çok hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelir. Müşteri merkezli hizmet anlayışını kurum kültürümüzün temeline yerleştiriyoruz.
Uzun yıllara dayanan deneyimimizle müşterilerimize en iyiyi ve en kaliteliyi sunmak için çalışıyor; hizmet aldığınız ilk andan itibaren bu özeni hissetmenizi amaçlıyoruz.
Firmamızla yaşadığınız tüm süreçlerin memnuniyetle sonuçlanması için takım halinde hareket ediyor, müşteri merkezli yapılanmamızla bu memnuniyeti sağlamak için çaba gösteriyoruz.
Kalite Politikası
Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onlara en üst düzeyde hizmet sunmak, kalite politikamızın temelidir.
Müşteri şikâyetlerini en aza indirmek ve hizmet verdiğimiz alanda çalışılması arzu edilen bir firma olarak tanınmak.
Tüm ürün ve hizmetlerimizin şartname ve standartlara uygunluğu şirketimizin taahhüdü altındadır.
Mükemmelliği hedeflemek ve mükemmelliğe ulaşmak için çalışmak.
Verimli çalışmak ve katma değer yaratmak.
Tüm işlerimizde sürekli gelişme ilkesine göre hareket etmek.
Yöneticilerimiz ve çalışanlarımızla hizmet kalitesinin sorumluluğunu birlikte üstlenmek.
Eğitimle becerilerimizi ve kalite bilincimizi artırmak.
Çalışanlarımız ve hizmet verdiğimiz kuruluşlarla uyumlu, etkin ve yaratıcı bir çalışma ortamı oluşturarak ortak çabalarla gelişmek.
Vizyon ve Misyon
Her kararımıza yön veren iki temel ilke: nereye gittiğimiz ve oraya nasıl ulaştığımız.
Faaliyet gösterdiğimiz her sektörde lider; çalışanlarına ve müşterilerine değer katan; yenilikçi ve rekabet gücünü en üst seviyede tutan, sektöründe öncü bir pazarlama şirketi olmak.
Değerlerimizden ve kalitemizden ödün vermeden, ortak kazanç için tüm imkânlarımızı seferber ederek sürekli gelişen, güvenilir ve başarılı bir firma olmak.
Müşteri memnuniyeti
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüketici beklentilerine cevap vermek.
Sürekli iyileştirme
Beklentileri aşan kaliteli ürün ve hizmet sunmak.
Rekabetçi üstünlük
Mevcut değerlerimize bağlı kalarak rekabette öne çıkmak.
Modern yönetim
Modern yönetim sistemlerini benimsemek ve uygulamak.
Birlikte ilerleyelim
Madeni yağ ihtiyaçlarınız için ekibimizle iletişime geçin; ürünlerimizi ve hizmet alanlarımızı birlikte değerlendirelim.
İletişime geçinSefer İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
+90 462 321 31 98info@seferticaret.comÇarşı Mah. Orhan Karakullukçu Bulvarı No:31A, Ortahisar / Trabzon
Kurumsal metinler, Sefer İç ve Dış Ticaret’in aşağıdaki kaynak sayfalarından yeni siteye uyarlanmıştır.