Son güncelleme: 2 Ekim 2026
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Sefer İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Çarşı Mah. Orhan Karakullukçu Bulvarı No:31A, Ortahisar / Trabzon
- Telefon: +90 462 321 31 98
- E-posta: info@seferticaret.com
- Vergi dairesi / numarası: Hızırbey / 7580480821
- MERSİS numarası: 0758048082100001
- KEP adresi: seferticaret@hs01.kep.tr
2. Ürünün temel nitelikleri
Siparişe konu ürünlerin marka, model, viskozite veya teknik özellik, ambalaj hacmi ve adet bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün görselleri temsilidir; ambalaj tasarımı üretici tarafından değiştirilebilir.
Madeni yağ, filtre, akü ve yedek parçalarda araç veya ekipmanla uyumluluğun üretici kılavuzuna göre kontrol edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Yağ seçici ve teknik rehberler tavsiye niteliğindedir.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyatlara KDV dahildir; toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.
- Teslimat bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir; belirtilmemişse teslimat ücretsizdir.
- Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürünler en geç otuz gün içinde teslim edilir. Madeni yağ teslimat kapsamı Trabzon, Rize, Artvin, Giresun, Bayburt, Gümüşhane, Erzincan illeridir. Ayrıntılar “Teslimat ve Kargo Koşulları” sayfasındadır.
5. Cayma hakkı
ALICI, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimini e-posta veya yazılı olarak iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkı kullanılırsa ürün bedeli bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
Ambalajı, bandı, mührü veya koruma bandı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
6. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi +90 462 321 31 98 veya info@seferticaret.com üzerinden iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.