Son güncelleme: 2 Ekim 2026
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.
- SATICI — Unvan: Sefer İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
- SATICI — Adres: Çarşı Mah. Orhan Karakullukçu Bulvarı No:31A, Ortahisar / Trabzon
- SATICI — Telefon: +90 462 321 31 98
- SATICI — E-posta: info@seferticaret.com
- SATICI — Vergi dairesi / numarası: Hızırbey / 7580480821
- SATICI — MERSİS numarası: 0758048082100001
- SATICI — KEP adresi: seferticaret@hs01.kep.tr
- ALICI — Sipariş sırasında beyan edilen ad soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri
2. Konu
Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir.
Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca yükümlülüklerini bildiklerini kabul eder. ALICI’nın tacir veya esnaf sıfatıyla ticari amaçla alım yapması hâlinde tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz; bu durumda 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, markası, ambalajı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, varsa teslimat bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda gösterilir. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Vadeli veya taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı koşullar geçerlidir.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine en geç otuz gün içinde teslim edilir. Madeni yağ ürünleri için mevcut teslimat kapsamı Trabzon, Rize, Artvin, Giresun, Bayburt, Gümüşhane, Erzincan illeridir; diğer ürün gruplarında kapsam sipariş öncesinde teyit edilir.
Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması hâlinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır. Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Taşıma sırasında hasar görmüş ambalajlar teslim anında kontrol edilmeli, hasarlı ürün tutanak tutturulmadan teslim alınmamalıdır.
5. Cayma hakkı
ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla SATICI’ya iletilmelidir.
Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve iade süreci “İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları” sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
6. Tarafların yükümlülükleri
- SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım bilgileriyle birlikte teslim eder.
- SATICI, mücbir sebepler veya stok tükenmesi nedeniyle ürünü teslim edemeyeceğini öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı on dört gün içinde iade eder.
- ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve ürünü teknik uygunluğunu araç veya ekipman üreticisinin tavsiyelerine göre kontrol ederek kullanacağını kabul eder.
- Ödeme sonrasında ilgili banka veya ödeme kuruluşunca bedelin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.
7. Ayıplı mal
Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Trabzon mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.